PROPİN GAYRİMENKUL YATIRIM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Propin Gayrimenkul Yatırım ve Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket” veya “Propin”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
• Kimlik bilgileri: ad, soyadı ve gerektiğinde kimlik doğrulamaya yönelik bilgiler.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres ve tercih edilen iletişim kanalı.
• Müşteri işlem bilgileri: talep edilen gayrimenkul türü, lokasyon, bütçe, kiralama veya satın alma tercihi, teklif ve görüşme kayıtları.
• Potansiyel müşteri ve satış süreci bilgileri: lead kaynağı, görüşme notları, satış aşaması, randevu, teklif ve takip bilgileri.
• İşlem güvenliği ve dijital kayıtlar: IP adresi, tarih-saat, log kayıtları, form gönderim kayıtları ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: ticari elektronik ileti onayı, ret kaydı, bülten aboneliği, kampanya ve rapor gönderim tercihleri.
• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri: Şirkete iletilen başvurular ve bunlara ilişkin işlem kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
• Gayrimenkul alım, satım, kiralama, yatırım danışmanlığı ve portföy hizmetlerinin sunulması.
• Müşteri ve potansiyel müşteri taleplerinin alınması, değerlendirilmesi, teklif hazırlanması ve satış sürecinin yürütülmesi.
• İletişim formlarının, randevu ve bilgi taleplerinin yanıtlanması.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, görüşme geçmişinin takibi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• Sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetimi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
• Bilgi güvenliği, denetim, iş sürekliliği ve kayıtların doğruluğunun sağlanması.
• Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde; haftalık e-bültenlerin, tanıtım ve kampanya içeriklerinin ve yılda dört kez yayımlanan özel gayrimenkul raporlarının gönderilmesi.
• Şirket faaliyetlerinin analiz edilmesi, raporlanması, geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5 inci ve gerektiğinde 6 ncı maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
• Pazarlama, bülten, tanıtım ve rapor gönderimi gibi açık rızaya veya ticari elektronik ileti onayına tabi faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızası ve/veya onayı.
Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi, açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı alınmasından bağımsızdır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; internet sitesi ve iletişim formları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, dijital reklam ve yönlendirme kanalları, sözleşmeler, teklif ve talep formları, CRM kayıtları, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki yöntemlerle otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Şirketin internet sitesinde (propin.com.tr), ziyaret deneyiminin sağlanması, dil tercihlerinin hatırlanması ve ziyaretçi istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Sitede fiilen kullanılan başlıca çerezler aşağıda gösterilmiştir:
Çerez Bilgilendirme:
1. i18n_redirected
- Sağlayıcı: Propin (site altyapısı)
- Tür: Zorunlu / İşlevsel
- Amaç: Ziyaretçinin dil tercihini (ör. Türkçe) hatırlamak
- Süre: ~1 yıl
2. _ga
- Sağlayıcı: Google (Google Analytics)
- Tür: Analitik
- Amaç: Ziyaretçileri birbirinden ayırt etmek için benzersiz kimlik atanması
- Süre: ~2 yıl
3. _ga_5MW96YF7L2
- Sağlayıcı: Google (Google Analytics 4)
- Tür: Analitik
- Amaç: Oturum ve ölçüm durumunun sürdürülmesi
- Süre: ~2 yıl
Zorunlu ve işlevsel çerezler dışındaki analitik çerezler, yalnızca açık rızanız alınmak suretiyle çalıştırılır ve bu amaçla sitede bir çerez onay aracı kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya sitedeki çerez tercih panelinden dilediğiniz zaman yönetebilir ya da reddedebilirsiniz. Çerezlere ilişkin ayrıntılı açıklama Çerez Politikası'nda yer alır.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki ve mali danışmanlara, iş ortaklarına, tedarikçilere, barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına, denetim şirketlerine ve kanunen yetkili diğer kişilere aktarılabilir.
9. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Faaliyetleri
E-bülten, kampanya, tanıtım ve gayrimenkul raporu gönderimleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ayrı bir ticari elektronik ileti onayına tabi olabilir. Ticari elektronik ileti onayı; KVKK aydınlatma metninden, sözleşmenin ifasından ayrı şekilde alınır. Onay verilmemesi, ana hizmetin sunulmasına engel oluşturmaz.
10. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması halinde veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
11. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11 inci maddesi uyarınca Şirkete başvurarak:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• İşleme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru Yöntemi ve İletişim Bilgileri
Veri Sorumlusu
Propin Gayrimenkul Yatırım ve Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi
Adres
Eski Büyükdere Cad. Hümeyra Sk. Nef09 Dört Levent Ofis B Blok No:7 Kat:5/114, 34400 4. Levent / İstanbul
E-posta
kvkk@propin.com.tr
Telefon
0 (212) 217 85 55
Başvurular, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yapılmalıdır. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.